"L'intelligenza emotiva è la capacità saper riconoscere, controllare e esprimere le proprie emozioni e relazionarsi con le emozioni altrui con consapevolezza ed empatia. È considerato il più importante fattore predittivo della produttività lavorativa, in grado di favorire positivamente le nostre prestazioni lavorative. Il novanta per cento dei migliori professionisti e manager di successo hanno un livello molto alto di intelligenza emotiva (Bradberry e Antonakis 2015). Solo il 20 per cento del successo nella vita è attribuito all'intelligenza emotiva (Goleman 1996). Il successo di individui emotivamente consapevoli, aperti e onesti non si limita solo ai risultati lavorativi positivi; le persone emotivamente mature tendono ad avere una salute mentale migliore della media, a condurre una vita più lunga e ad avere più soddisfazione dalla vita (Extremera e Fernández-Berrocal 2005). Perché allora le emozioni non fanno parte del programma di studi delle nostre scuole? Uno dei motivi è che la maggior parte di noi è stata cresciuta da adulti che non hanno saputo insegnarci a comprendere e gestire le nostre emozioni in modo maturo ed efficace, per non parlare di quelle degli altri. Un'altra ragione è che le emozioni sono considerate dominio della parte destra del cervello, le cui capacità e potenzialità sono state trascurate dalla nostra società per molte generazioni. Tuttavia le emozioni attraversano le nostre vite ogni giorno, dunque e se crediamo che il nostro corpo sia una macchina perfettamente progettata, allora dobbiamo indagare e cogliere le ragioni per cui le abbiamo".
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